Kome prosljeđujemo podatke o ličnosti naših korisnika

Obrađivači podataka o ličnosti jesu fizička ili pravna lica koja obrađuju podatke o ličnosti u ime kompanije One, a koje je kompanija One obredila kao obrađivače po osnovu međusobno potpisanog ugovora. Oni nemaju pravo da obrađuju podatke o ličnosti koji su im dostavljeni u druge svrhe osim za obavljanje poslova koje im dodeljuje kompanija One, a po osnovu ugovora. Obrađivači su dužni da se pridržavaju svih pismenih uputstava koje je dala kompanija One.

Kompanija One preduzima sve neophodne mjere kako bi osigurala da se angažovani obrađivači strogo pridržavaju Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i pisanih uputstava, kao i da su preduzeli odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu podataka o ličnosti.

Primjer

• Pravna lica u čijim maloprodajnim objektima korisnik može da dopuni ili registruje pripejd karticu; i/ili plati račun za usluge kompanije One. Takva pravna lica jesu naši distributeri i drugi;
• Pravna lica koja nam pružaju usluge štampanja računa;
• Pružaoci kurirskih usluga;
• Pružaoci usluga implementacije i/ili održavanja telekomunikacionog sistema, koji ponekad moraju da pristupe ličnim podacima koji se obrađuju u relevantnim sistemima u svrhu pružanja usluga održavanja naših sistema;
• Pružaoci usluga organizacije, čuvanja i održavanja arhiva podataka korisnika, kao i usluga u vezi sa opisom takvih komapnija;
• Advokatske kancelarije, konsultantske firme.

• Prilikom pozivanja osobe koja koristi usluge drugog operatora od strane korisnika kompanije One (ili slanja kratke tekstualne poruke – SMS-a), potrebno je izvršiti razmjenu podataka između kompanije Ona i drugog operatora kako bi korisnik mogao da obavi poziv (ili pošalje SMS).
• Kada korisnik koristi usluge mobilnog interneta, potrebno je da se izvrši razmjena podataka između kompanije One i drugih operatora elektronskih komunikacionih mreža i/ili usluga kako bi se usluga mogla pružiti.
• Prilikom pružanja usluge prenosivosti broja s mreže kompanije One ili u mrežu kompanije One podatke daje „donor“ ili „primalac“ broja.

Da bi kompanija One svojim korisnicima pružala određene usluge, ona sklapa ugovore s trećim licima (partnerima). U cilju pružanja usluga, ponekad je neophodno dostaviti određene podatke o ličnosti partnerima.

Primjer

Kada korisnik kompanije One želi da koristi neku od usluga koja je uključena u njegov tarifni paket (na primjer, HBO), podatke o tom korisniku (najčešće samo broj telefona) kompanija One treba da dostavi partneru koji dalje omogućava aktiviranje pomenutih usluga.

Da bismo mogli da ispunimo zakonsku obavezu i obezbijedimo popravku ili zamjenu uređaja bez naknade za korisnika ili za ispunjavanje korisnikovog zahtjev za vangarantne popravke ili zamjenu robe, koristimo usluge ovlašćenih eksternih servisnih centara.

U skladu sa zahtjevima proizvođača, ovlašćeni servis zahtjeva da im kompanija One dostavi dokaze o kupovini (npr. kopije faktura, garancija itd.) kako bi izvršili popravke ili zamjenu robe u garantnom roku. Isti je slučaj i kada je u pitanju kvar koji nije u okviru garancije, ali korisnik želi da se izvrši vangarantni popravak.

Ukoliko je korisnik dao pristanak za dijeljenje podataka o ličnosti drugim primaocima, kompanija One će biti u mogućnosti da podatke o ličnosti tih korisnika proslijedi odgovarajućim primaocima za odgovarajuću svrhu.