Kako prikupljamo podatke o ličnosti korisnika

Kompanija One prikuplja podatke o ličnosti svojih korisnika na različite načine. U najvećem broju slučajeva, informacije dobijamo direktno od korisnika prilikom zaključenja ugovora i tokom izvršavanja ugovora. Određeni podaci se generišu automatski tokom korišćenja usluga koje kompanija One pruža, a ponekad treća lica nama dostavljaju podatke ili ih kompanija One prima iz drugih izvora.

Podatke prikupljamo direktno od korisnika:

• u procesu koji prethodi potpisivanju ugovora – kada korisnik izrazi želju da potpiše ugovor sa kompanijom One;
• prilikom zaključenja pretplatničkog ugovora za usluge mobilne telefonije sa kompanijom One;
• prilikom registracije pripejd broja;
• prilikom zaključenja ugovora za kupovinuuređaja ili bilo kog drugog ugovora;
• prilikom izvršenja odredaba ugovora, aneksiranja ugovora, dopune ili raskida ugovora (u svrhu realizacije zahtjeva korisnika, odgovora na reklamaciju korisnika, prilikom plaćanja računa, dopunjavanja pripejd kredita...).
• Podaci koji se automatski generišu prilikom korišćenja usluga kompanije One jesu podaci o saobraćaju i približnoj lokaciji (npr. tokom telefonskog poziva, slanja SMS-a, internet sesije...). Ovdje spadaju i zbirni podaci o saobraćaju.

U nastavku su navedeni podaci koje dobijamo od strane trećih lica. Riječ je o podacima koji:

• se prikupljaju u svrhu pružanje usluge „prenosivost telefonskog broja“ s mreže kompanije One, u mrežu kompanije One. U tim slučajevima podatke dostavlja „donor“ ili „primalac“ broja;
• se prikupljaju prilikom pružanja usluga u romingu, u mrežama relevantnih roming partnera (odnosno mobilnih operatora čije su mreže služile korisniku koji je koristio usluge u romingu). Ti podaci o saobraćaju generišu se automatski i dostavljaju se komapniji One u svrhu naplate;
• nastaju nakon pružanja digitalnih usluga od strane partnera s kojima kompanija One sarađuje ili usluga s dodatnom vrijednošću;
• stižu prilikom procesa naplate dugovanja korisnika. U takvim slučajevima, podatke dobijamo od strane/putem izvršitelja/sudova.
• se prikupljaju od drugih pravnih lica po osnovu pristanka za dijeljenje podataka lica na koje se podaci odnose;
• se prikupljaju od drugih pravnih lica, konkretno drugih operatora telekomunikacionih usluga, na osnovu legitimnog interesa koji se ogleda u zaštiti poslovanja rukovaoca i sprečavanju zloupotrebe.