Menu
 

Mi brinemo za svaki uređaj koji kupite kod nas.

U slučaju kvara, dovoljno je da donesete uređaj u bilo koju One poslovnicu. Uvijek se trudimo da bilo koji izazov koji imate sa svojim uređajem riješimo u što kraćem roku. Proizvođači su za servisiranje svojih brendova ovlastili najbolje servise, i opremili ih potrebnim znanjem i alatima kako nijedan kvar ne bi ostao neprimijećen.

 

Status uređaja na servisu je veoma jednostavno provjeriti. Sve što treba da uradite je da unesete IMEI telefona koji je predat na servis u predviđeno polje.


 

 

Kako funkcioniše cijeli proces?

 
 

1. Korak


Ukoliko imate problem sa uređajem, posjetite bilo koju One poslovnicu i uložite reklamaciju.

2. Korak


Ukoliko želište, možete uzeti zamjenski uređaj dok je Vaš na servisu.

3. Korak 


Vaš uređaj šaljemo u servis gdje naši serviseri rade na rješavanju problema u najkraćem roku.

4. Korak


Naš sistem Vas obavještava čim uređaj bude spreman za preuzimanje u One poslovnici, i tada nam vraćate zamjenski uređaj koji smo Vam dali na korišćenje.
 
 
 
 

Mi imamo način da spriječiš svaku štetu nastalu na tvom telefonu.

 

Ukoliko ti se dogodi da ti ukradu telefon ili da ga polomiš, postoji rješenje - One osiguranje uređaja uz koje nećeš imati briga.

 
Saznaj više
 

Dodatne informacije

 
  • Ukoliko imate problem sa uređajem, posjeti bilo koju One prodavnicu
  • Naš prodavac će kreirati karton prijema koji sadrži sve bitne informacije o uređaju kao i razlog reklamacije
  • Ukoliko Vam je potreban zamjenski uređaj, možete ga preuzeti u našoj prodavnici
  • Naša kurirska služba dolazi i preuzima neispravne uređaje i isporučuje ih ovlašćenom servisu
  • U servisu se u najkraćem roku rješava Vaša reklamacija
  • Naš sistem Vas obavještava čim uređaj bude spreman za preuzimanje
  • Očekujemo Vašu posjetu za preuzimanje svog popravljenog uređaja u One prodavnici i povrat našeg zamjenskog