Kompanija Telenor podsjeća svoje korisnike da na brz i jednostavan način mogu provjeriti kojoj se mreži nalazi broj koji pozivaju. Dovoljno je ukucati *136*06xxxxxx# i potvrditi zahtjev ili poslati SMS sa tekstom MREZA06xxxxxx na broj 14789.
Ove servise Telenor je obezbijedio kako bi što bolje informisao korisnike i pomogao im u efikasnijoj kontroli troškova. Osim kroz upotrebu kratkog koda, informaciju o tome u kojoj se mreži nalazi broj koji pozivaju korisnici mogu pronaći i na sajtu Agencije za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost. Takođe, informaciju o mreži u kojoj se nalazi pozivani broj moguće je dobiti i putem aplikacije ,,Operator“, koja je dostupna na GooglePlay.
Telenor nastoji da razvija digitalne servise koji doprinose personalizovanijoj i digitalnijoj komunikaciji sa korisnicima. Jedan od njih je aplikacija Moj Telenor, uz koju korisnici mogu, u svakom trenutku, imati jednostavan pregled trenutnog stanja na računu i preostalog saobraćaja. Aplikacija nudi i mogućnost jednostavne aktivacije dostupnih dodataka i aktuelnih ponuda kompanije Telenor.