Shop
Ukoliko dođe do oštećenja na tvom telefonu, ne moraš da brineš, jer sada imaš mogućnost da osiguraš svoj uređaj kupljen u One mreži.
One, u saradnji sa osiguravajućim društvom Lovćen, nudi svim postpejd korisnicima osiguranje mobilnih telefona.
Do 3 odobrena zahtjeva svakih 12 mjeseci.
Popravka uređaja u nekom od ovlašćenih cenatara za servisiranje
U slučaju zamjene uređaja dobijaš isti model telefona ili model sličnih karakteristika
Osiguranje važi u svim zemljama, a ti biraš kojim osiguravajućim pokrićima želiš da zaštitiš svoje uređaje.
Standard paket pokriva:
- slučajna fizička oštećenja (posledica pada, udara, pritiska, kontakta sa nekom vrstom tečnosti);
- štetu prouzrokovanu namjerom od strane trećih lica uz izvještaj policije;
Premium paket pokriva:
- slučajna fizička oštećenja (posledica pada, udara, pritiska, kontakta sa nekom vrstom tečnosti);
- štetu prouzrokovanu namjerom od strane trećih lica uz izvještaj policije;
- većinu slučajeva krađe (provalu, razbojništvo, džeparenje - krađu iz džepa odjeće ili iz ručne torbe koju korisnik nosi na sebi i drži pričvršćenu uz sebe u tom trenutku);
- neovlašćene pozive nakon krađe u toku prva 24 sata;
- obezbjeđuje produženu garanciju od jedne godine nakon isteka garancije na nastala unutrašnja oštećenja.
Mjesečnu premiju plaćaš putem svog mjesečnog One računa, a tačan iznos cijene osiguranja i učešća u šteti zavisi od originalne kupovne vrijednosti uređaja:
Premium paket |
|||
Cijena uređaja: do 150 EUR
|
2.49 EUR/mjes. |
||
| |
|||
Cijena uređaja: do 300 EUR
|
3.49 EUR/mjes. |
||
Cijena uređaja: do 500.00 EUR
|
5.99 EUR/mjes. |
||
Cijena uređaja: do 1000 EUR
|
8.99 EUR/mjes. |
||
Cijena uređaja: do 2000 EUR
|
10.99 EUR/mjes. |
||
Premium paket |
|||
Cijena uređaja: do 150 EUR
|
2.49 EUR/mjes. |
||
| |
|||
Cijena uređaja: do 300 EUR
|
3.49 EUR/mjes. |
||
Cijena uređaja: do 500.00 EUR
|
5.99 EUR/mjes. |
||
Cijena uređaja: do 1000 EUR
|
8.99 EUR/mjes. |
||
Cijena uređaja: do 2000 EUR
|
10.99 EUR/mjes. |
||
Šta je mjesečna premija?
- Mjesečna premija za osiguranje je uključena u One mjesečni račun i predstavlja mjesečni trošak za održavanje polise osiguranja.
- Iznos mjesečne premije zavisi od vrste uređaja i izabranog paketa za osiguranje.
Šta je učešće u šteti?
- Učešće predstavlja iznos koji će biti plaćen od strane korisnika u trenutku preuzimanja popravljene/zamjenske opreme.
- Iznos učešća zavisi od paketa osiguranja i originalne vrijednosti opreme.
Šta da radim ukoliko mi se ošteti uređaj koji je osiguran?
Kako prijaviti štetu
-
Korak 1: Pozovi da prijaviš štetu
Ukoliko dođe do oštećenja na osiguranom uređaju prvo prijavi štetu pozivom na broj +382 20 438 059 ili +382 20 417 303 svakog radnog dana između 9 i 17h.
-
Korak 2: Donesi uređaj na servisiranje
Nakon što šteta bude odobrena, odnesi oštećeni uređaj u najbližu One poslovnicu radi servisiranja. Tada ćeš dobiti zamjenski uređaj na korišćenje dok se servisiranje ne završi.
-
Korak 3: Preuzmi popravljeni ili zamijenjeni uređaj
Najviše 14 dana kasnije popravljeni ili zamijenjeni uređaj čekaće te u One poslovnici.
U slučajevima krađe
- Prijavi krađu policiji najkasnije 48 sati nakon krađe
- Pozovi One Kontakt centar na 1700 kako bismo deaktivirali SIM karticu i spriječili trošenje saobraćaja na tvom broju
- Prijavi krađu osiguravajućem društvu pozivom na broj +382 20 438 059 ili +382 20 417 303
- Posjeti najbližu One poslovnicu i preuzmi zamjenski uređaj
Šta nije pokriveno osiguranjem?
Osiguranje ne pokriva:
Oštećenja:
- Estetska oštećenja koja ne utiču na radno stanje uređaja
- Pogoršanje stanja baterije
- Oštećenja nastala neovlašćenim servisiranjem
- Oštećenja nastala nepažnjom ili nelegalnim ponašanjem tokom vožnje ili upravljanja mašinom ili vozilom
- Osiguravajuće pokriće za dodatnu opremu koja se dobija ili koristi uz uređaj
Krađa:
- Ako se uređaj ostavi bez nadzora na javnom mjestu
- Neobjašnjiv nestanak ili ako je uređaj jednostavno izgubljen
*Sva ostala isključenja, pored navedenih, kao i sve detalje o osiguranim rizicima možeš pronaći u našim Opštim uslovima za osiguranje mobilne opreme.