One Travel Safe važi u 36 evropskih država, kao i u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi.

Kompletnu listu zemalja u kojima važe internet i putno osiguranje možeš pronaći ovdje.

One Travel Safe Solo uključuje putno osiguranje za jednu osobu i 2 GB interneta.

One Travel Safe Group uključuje putno osiguranje za tebe i još najviše 4 osobe, kao i 10 GB interneta na tvom broju. Internet možeš podijeliti sa saputnicima putem hotspot opcije na svom telefonu.

Oba dodatka važe do ponoći petog dana od dana aktivacije.

Ne. One Travel Safe Group možeš aktivirati za sebe i još najviše 4 osobe sa kojima putuješ – članove porodice, prijatelje, kolege ili druge saputnike.

Važno je da sve osobe osigurane kroz isti Group dodatak putuju zajedno.

One Travel Safe možeš aktivirati isključivo putem Moj One aplikacije.

Za Solo dodatak potrebno je da uneseš svoje ime i prezime, datum rođenja i email adresu.

Kod Group dodatka, pored svojih podataka, unosiš ime i prezime i datum rođenja za svaku dodatnu osobu koju želiš da osiguraš.

Prije slanja zahtjeva potrebno je da pročitaš i prihvatiš obaveznu dokumentaciju i uslove koji se odnose na korišćenje putnog osiguranja. Uslove korišćenja možeš pročitati na sljedećem link-u.

Da. One Travel Safe dodatke možeš aktivirati najviše dva puta u toku jednog obračunskog ciklusa.

Novi One Travel Safe dodatak nije moguće aktivirati dok je polisa putnog osiguranja iz prethodno aktiviranog One Travel Safe dodatka još uvijek važeća.

Ako potrošiš internet iz One Travel Safe dodatka prije isteka njegove validnosti, možeš aktivirati neki od drugih One Travel roaming dodataka i nastaviti da koristiš internet u romingu.

Da. One Travel Safe možeš aktivirati i nakon dolaska u destinaciju, direktno putem Moj One aplikacije.

Nakon uspješno završenog procesa aktivacije dobićeš SMS potvrdu o aktivaciji roaming dodatka, dok će potvrda o osiguravajućem pokriću biti poslata na email adresu koju si unio/la prilikom aktivacije.

Potvrdu o osiguravajućem pokriću Lovćen osiguranje dostavlja na email adresu koju uneseš prilikom aktivacije.

Zato je važno da prilikom unosa podataka provjeriš da li je email adresa ispravna.

Ako ne dobiješ email sa potvrdom o osiguravajućem pokriću ili dobiješ obavještenje o grešci tokom procesa aktivacije, kontaktiraj One korisničku podršku na broj 1700.

One Travel Safe uključuje sljedeća osnovna pokrića:

Za dodatna pitanja koja se odnose na putno osiguranje možeš kontaktirati Lovćen osiguranje na broj 020 404 404 ili putem email adrese info@lo.co.me.

Osigurani slučaj potrebno je prijaviti odmah, odnosno čim okolnosti dozvole, asistentskoj kompaniji ili osiguravaču i postupati po dobijenim instrukcijama.

Kontakt asistentske kompanije: +381 (0) 11 41 44 103

E-mail: operationsr@europ-assistance.hu

Za obradu odštetnog zahtjeva može biti potrebno dostaviti prijavu štete, originalnu medicinsku dokumentaciju i račune, kopiju pasoša sa evidentiranim ulaskom i izlaskom iz zemlje, kao i podatke/dokaz o računu za isplatu.

Detaljni postupak i potrebna dokumentacija definisani su Uslovima putnog osiguranja.