Slanjem besplatne poruke, u formatu TP info, na broj 14694 možete provjeriti koji tarifni paket je aktiviran.

Mjesečnu potrošnju možete limitirati na lični zahtjev. Iznos limita odnosi se na ostvareni saobraćaj i jednokratne dodatke. U limit nisu uključeni mjesečna pretplata, obnavljajući dodaci, rate za telefon ili drugi uređaj. Na limitirani iznos dodaje se PDV.

Uz ovlašćenje firme, korisnik može podijeliti plaćanje računa (Split Billing servis), na dio koji plaća firma i dio koji plaća korisnik, a koji se šalje na njegovu adresu. U ovom slučaju, račun koji dobija korisnik, sadrži potrošnju preko iznosa za koji je firma preuzela odgovornost plaćanja.

Za sve postpaid korisnike detaljni račun je besplatan. Može se poručiti u našim poslovnicama, a najviše za posljednja tri mjeseca

Svi aktivni postpaid i prepaid korisnici mogu izvršiti dopunu računa prepaid korisnika tako što će ukucati iznos za dopunu prateći uputstva kroz MENI kratkih kodova (123#) - servis DOPUNA RAČUNA i opciju Transfer. Prilikom transfera potrebno je ukucati broj na koji se dopuna želi izvršiti kao i iznos dopune. Kratki kod za transfer novca je 106069xxxxxxy# gdje je xxxxxx broj telefona na koji se šalje dopuna, a y iznos (1, 2, 3...) u eurima. Iznos dopune može biti minimum 1 EUR, odnosno maximum 20 EUR. Pri tome, korisnik može izvršiti više manjih dopuna, ili jednu dopunu od 20 EUR, ali ukupan iznos ne može preći 20 EUR na mjesečnom nivou. Prilikom izvršenja transfera tj. dopune računa prepaid korisnika, postpaid korisnik će biti zadužen na svom računu za iznos dopune (iznos je umanjen za porez koji se obračunava na kraju mjeseca na ukupan iznos računa. Primjer: ukoliko je izvršena dopuna od 5 EUR, trenutno stanje će biti uvećano za iznos od 4.2735 eura dok se PDV plaća na ukupan iznos računa na kraju mjeseca). Na mjesečnom računu, iznos dopune izvršen u toku obračunskog perioda će biti izdvojen u okviru stavke „Dopuna prepaid računa“, dok će na detaljnom računu moći da se vidi datum, vrijeme, broj na koji je dopuna izvršena kao i iznos dopune. Korisnik čiji je broj dio poslovnog paketa, ne može izvšiti transfer novca bez pisanog odobrenja firme.

Kada pristupite portalu Moji servisi, odaberete opciju LOGIN. Potrebno je unijeti proizvoljne podatke u poljima Korisničko ime i Lozinka. Nakon unošenja podataka odaberite opciju Registracija. Nakon pokretanja postupka registracije, neophodno je ispratiti sve korake do kraja. NAPOMENA: Jedan od koraka zahtijeva slanje SMS poruke. Slanje je potrebno odraditi sa Internet Bilo Gdje kartice, iz SMS opcije modema.

Stanje na računu možete provjeriti nakon tako što ćete se prijaviti na portal Moji servisi i odabrati opciju Stanje Računa, pozivanjem korisničkog servisa na broj 1700 ili slanjem SMS poruke u formatu R na broj 14690.

Tarifira se samo prenos podataka, ne i vrijeme koje provedete na Internetu. Ovo znači da vremenski možete biti kratko na internetu, a da se ostvati prenos (download) velike količine podataka.

Količina podataka najviše zavisi od sadržaja stranica koje posjećujete. Na pr. tekstualni fajlovi (word, excel, notepad, slanje email-a) u prosjeku sadrže nekoliko stotina kilobajta - KB. Power point i pdf dokumenti, muzički fajlovi (mp3, wav), slike (sa telefone, aparata), kraći video fajlovi (na pr. sa sajta youtube) se mjere u megabajtima --- MB. Video formati (dugi video fajlovi avi, mpeg), skupovi slika, muzike, instalacije programa itd. se mjere u gigabajtima – GB.

Količina podataka najviše zavisi od sadržaja stranica koje posjećujete. Npr. tekstualni fajlovi (word, excel, notepad, slanje email-a) u prosjeku sadrže nekoliko stotina kilobajta - KB. Power point i pdf dokumenti, muzički fajlovi (mp3, wav), slike (sa telefone, aparata), kraći video fajlovi (npr. sa sajta youtube) se mjere u megabajtima --- MB. Video formati (dugi video fajlovi avi, mpeg), skupovi slika, muzike, instalacije programa itd. mjere se u gigabajtima – GB.